科研成果推荐丨《智能时代新营销》

当人工智能技术加速渗透商业社会，营销正在经历一场由智能驱动的深刻重构。《智能时代新营销》正是周艳教授及其团队对这场变革的系统性回应。团队自2016年开启《新营销白皮书》系列研究，至今已历经十年、从1.0-6.0六个版本的持续迭代。十年间，团队通过走访企业、代理商、媒体与技术服务商，并开展多轮消费者专项洞察，始终追问同一个恒新的命题：营销正在发生何种变革？

本书通过剖析消费者、品牌、媒介、营销代理商和营销技术服务商等角色在智能时代背景下的深刻巨变，揭示了营销变革进入两个关键阶段：其一，营销迈入云时代——营销云以灵活多变、弹性有界的工具应用和流程管理，为复杂的营销业务提供智能化的创新解决方案；其二，营销迈入平台时代——营销平台是技术和市场交融的空间，不仅汇聚丰富多样的营销产品、提供与业务运营高度适配的营销工具，还促成交易各方的服务协同。

智能时代的消费者，不再是线性消费旅程中可漏斗式筛选的对象。随着元宇宙和AI智能化的到来，消费要素与消费场景不断迁移至云端，虚实共生让消费者呈现出主动拼图式的鲜活消费人格。书中进一步提炼出智能营销的三组核心关系：数据与工具、连接与协作、碎片与整体——在数据与算法构成的决策底层之上，营销者需要以动态运营的思维嵌入营销业务各环节，助力消费者补完其消费拼图。

在实践维度，本书精选了国内腾讯、字节跳动、阿里、特赞、径硕，以及海外Meta、谷歌、Adobe、甲骨文等机构的智能营销前沿案例，帮助读者在真实商业场景中把握智能时代新营销的变革逻辑与未来趋势。

十年探索，六版新营销白皮书，一幅智能时代新营销的全景图渐次铺开。这部著作既是团队对智能浪潮下营销变革的持续观察与系统总结，也期待以技术与人文交汇的视角，为纷繁变动的智能营销世界添加一块重要的拼图颗粒。

周艳：中国传媒大学广告与品牌学院教授。研究方向主要包括新媒体产业、数字营销、内容生态等。教授“新媒体概论”“数字营销”等课程。代表性著作有《新媒体概论》《新营销变革与趋势》等，在核心期刊发表了《人工智能时代媒体内容的生态变革》《数据工具在媒体内容运营中的应用研究》等论文。

吴殿义：中国传媒大学本科生院副院长，副教授，内容银行重点实验室主任，计算广告专业负责人。研究方向主要包括大数据技术及应用、数字营销、计算广告等。教授“大数据技术原理与应用”“数字营销技术原理”等课程。代表性著作有《新营销变革与趋势》《大数据技术原理与应用：新媒体运营方向》等，在核心期刊发表了《数字化营销工具在图书营销中的发展与应用研究》《视频内容跨屏传播评估的产品及其发展》等论文。

龙思薇：中国传媒大学广告与品牌学院副教授，广告与品牌学院新闻与传播（品牌营销传播）学科负责人。研究方向主要包括营销技术与计算广告、品牌国际传播、海外新媒体运营等。教授“海外新媒体运营”“国际计算广告产业实践”等课程。代表性著作有《海外媒体融合运营》《内容银行内容价值评估体系的方法研究》等，在核心期刊发表了《营销云：以客户体验为中心的新型营销》《工具赋能、技术催化和空间协同：海外媒体机构全媒体人才机制创新的支撑要素研究》等论文。

从2016年下半年开始，中国传媒大学广告与品牌学院新营销研究团队持续十年发表了六个版本的《新营销白皮书》系列研究，通过拜访品牌方、代理商、媒体、技术服务商，并且在此间做过多次专项的消费者洞察，始终围绕数字化、智能化环境下的营销转型问题，持续给出学术观察与分析。

新营销白皮书1.0，洞察到营销环境中品牌、媒介与消费者的新变化，关注到营销分离的痛点，提出了传播与销售一体化的新目标，并从营销内在的内容组合、传播分发和销售促进三个维度给出了创新探索的策略建议。

新营销白皮书2.0，以“传播与销售一体化”目标为前提，研究进一步深化营销一体的模型，提炼出了“人+货+场+内容”的营销新要素组合，并提出了新营销在内容赋能、利益激励、社交裂变、经纪人承接、结点落地这五个方面的实操策略升级。

新营销白皮书3.0，提出了品牌力+互动力+销售力三力协同的新营销目标，以衡量“人”、“货”、“场”、“内容”的统合运营是否高效，从而达到传播与销售一体化的最终目标。在实践层面，从营销技术底层变革、营销运营流程创新的视角，提炼出内容的精细化、营销的工具化、营销的终端化、渠道的社交化、人立方和DTC的六大营销新现象。

新营销白皮书4.0，经过对聚焦营销技术服务业、企业营销数字化转型的走访调研，深入到营销技术的维度，以营销技术服务商的角度切入，洞察了营销云的环境，界定了营销云的理念，并提炼总结出B2C类营销云与B2B类营销技术的产品功能与应用，深度解析新营销的数字化、工具化。

新营销白皮书5.0，观察到营销走向平台化的新趋势，从“营销产品+营销工具+营销服务”三个核心要素具体拆解营销平台，并将研究视角聚焦于海内外头部的媒体，通过十个媒体的营销产品、工具和服务的具体拆解，洞悉更加复杂多元的营销新生态。

新营销白皮书6.0：提出AI营销是基于基础大模型与垂类行业模型，由生成式AI、代理式AI、具身式AI等应用范式与营销结合，升级洞察、内容、媒介、渠道、销售、服务等全链路环节，创造品牌与消费者连接交互的新模式，强调人机协同与敏捷运营，提升营销效率。其中，AI营销资源演进的核心是更懂用户，AI时代形成传统资源AI化与原生AI营销资源两大版图，细分为AI展示、搜索、互动、销售四大类型；生成式AI营销以快与多实现内容物料量与质的飞跃；AI Marketing Agent（AMA）：集感知、决策、执行、学习于一体，完成从被动工具到主动AI营销助理的质变；AI营销数字人：从形象拟人走向交互智能，从营销工具升级为商业资产。